Khóa học telesale sẽ dạy bạn cách xử lý sự phản đối, chốt giao dịch và sử dụng sức mạnh của sự thuyết phục để tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Telesales đã xuất hiện trong nhiều thập kỷ, nhưng với sự ra đời của truyền thông kỹ thuật số và sự gia tăng của phương tiện truyền thông xã hội, nó đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược tiếp thị của bất kỳ công ty nào.
Telesale là gì?
Telesales là một cách để bán sản phẩm hoặc dịch vụ qua điện thoại. Đây là một hình thức tiếp thị trực tiếp, bao gồm việc liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại.
Bán hàng qua điện thoại là một trong những cách hiệu quả nhất để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu và bán hàng. Nó cũng có thể được sử dụng như một công cụ dịch vụ khách hàng cho các công ty cần theo dõi những khách hàng đã mua hàng của họ.
Các phương pháp tiếp thị qua điện thoại phổ biến nhất là hệ thống gọi đi, gọi đến và hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR).
Làm cách nào để tôi trở thành một chuyên gia bán hàng qua điện thoại?
Telesales là một nghề đòi hỏi sự chăm chỉ và tâm huyết. Bước đầu tiên để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực này là xác định loại chuyên môn bạn muốn theo đuổi.
Bước thứ hai là tìm ra loại công ty bạn muốn làm việc. Điều này sẽ giúp bạn chọn đúng bằng cấp và kinh nghiệm cần thiết để được họ thuê.
Cuối cùng, sẽ là tốt nhất nếu bạn có ý tưởng về loại hình công ty bạn muốn làm việc trước khi ra ngoài và ứng tuyển vào họ.
Những kỹ năng cần thiết để thành công trong việc bán hàng qua điện thoại là gì?
Các kỹ năng cần thiết để thành công trong tiếp thị qua điện thoại là:
– Kĩ năng giao tiếp.
– Kỹ thuật bán hàng thuyết phục.
– Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
– Tinh thần làm việc mạnh mẽ.
– Kỹ năng con người tốt.
Các bước để trở thành một chuyên viên bán hàng qua điện thoại là gì?
Để trở thành một nhà tiếp thị qua điện thoại, bạn sẽ cần phải có một số kỹ năng cơ bản. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các bước để trở thành một nhà tiếp thị qua điện thoại.
Bạn cần phải giỏi kỹ năng giao tiếp và có thể nói chuyện điện thoại trong thời gian dài. Bạn cũng nên thành thạo các kỹ thuật bán hàng cơ bản như hiểu nhu cầu của người mua và trình bày các giải pháp.
4 khóa học telesale tốt cho dân kinh doanh.
Telesale là một phần thiết yếu của một doanh nghiệp thành công. Đó là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, mình sẽ thảo luận về các khóa học telesale tốt nhất nên học.
1. Khóa học Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại.
Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại là một nghệ thuật rất nhiều bạn quan tâm. Nó không phải là thứ được dạy trong các trường học hoặc các buổi đào tạo. Có một vài cuốn sách về chủ đề này, nhưng hầu hết mọi người vẫn bị mắc kẹt với các kỹ thuật cũ.
Điều đầu tiên cần nhớ là tất cả về xây dựng mối quan hệ. Bạn muốn chắc chắn rằng bạn cảm thấy thoải mái và có một cuộc trò chuyện vui vẻ trước khi bắt đầu “bán hàng”.
Điều quan trọng là phải biết khách hàng tiềm năng của bạn muốn gì và tại sao họ muốn điều đó. Nếu bạn không thể trả lời những câu hỏi này, thì rất có thể họ sẽ gác lại bạn trước khi bạn có cơ hội thực hiện lời chào hàng của mình.
Khóa học này sẽ giúp bạn có chiến lược xây dựng danh sách khách hàng và một loạt các kịch bản để tận dụng tối cho việc bán hàng qua điện thoại một cách hoàn hảo.
Khóa học cũng hướng dẫn một số kỹ thuật tư vấn bán hàng qua điện thoại đồng thời cách sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý khách hàng, để từ đó chốt hẹn hoặc đơn với khách hàng.
Nội dung khóa học Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại.
Phần 1: Các kiến thức cần biết trước khi sales.
Phần 2: Kịch bản telesales và Chăm sóc khách hàng.
Phần 3: Các lưu ý khác.
2. Khóa học 30 ngày trở thành bậc thầy chốt sale qua điện thoại.
Khóa học này sẽ dạy bạn cách sử dụng giọng nói và giọng điệu, cách giao tiếp bằng lời và không lời, và quan trọng hơn là cách trở thành khách hàng.
Trong khóa học này, giảng viên Hán Quang Dự sẽ dạy bạn cách sử dụng điện thoại để tạo ra doanh số bán hàng. Anh ấy sẽ dạy bạn cách xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cũng như cách hiểu sự phản đối của họ.
Khóa học này được thiết kế cho những người muốn tìm hiểu kiến thức cơ bản về cách chốt doanh số bán hàng qua điện thoại. Nó được thiết kế cho những người mới bắt đầu làm quen với công việc bán hàng và muốn bắt đầu.
Khóa học sẽ dạy cho bạn mọi thứ bạn cần biết về việc chốt giao dịch mua bán qua điện thoại. Bạn sẽ học cách nói chuyện, những từ và cụm từ bạn nên sử dụng cũng như những câu hỏi bạn nên đặt ra để kết thúc một giao dịch mua bán.
Đây là một khóa học tuyệt vời cho những ai muốn tìm hiểu về sức mạnh của sự thuyết phục qua điện thoại.
Nội dung khóa học 30 ngày trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại.
Phần 1: 6 Tư duy bán hàng đột phá.
Phần 2: Không hiểu điều này – Đừng bán hàng qua điện thoại.
Phần 3: Lộ trình 30 ngày trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại.
3. Khóa học 36 kế sách xử lý từ chối.
Phần này nói về việc xử lý các phản đối của khách hàng qua điện thoại. Đây là một kỹ năng rất quan trọng đối với bất kỳ nhân viên kinh doanh nào.
Khóa học bắt đầu bằng cách dạy cho bạn các nguyên tắc tâm lý đằng sau lý do tại sao khách hàng phản đối lời đề nghị của bạn và cách đối phó với nó. Nó cũng dạy bạn cách xử lý những phản đối không chỉ đơn giản là “không”.
Bạn sẽ học cách xử lý những phản đối như “Tôi không có ngân sách cho việc này” hoặc “Tôi cần một thời gian trước khi đưa ra quyết định đầu tư”. Khóa học sẽ dạy bạn cách sử dụng các kỹ năng đồng cảm, xác nhận và thuyết phục để chốt được nhiều giao dịch hơn qua điện thoại.
Khóa học được giảng dạy bởi các giảng viên đã sử dụng tất cả kinh nghiệm của họ trong kinh doanh và quản lý bán hàng trong hơn nhiều năm từ các lĩnh vực khác nhau. Giảng viên đủ điều kiện để giảng dạy khóa học này vì họ đã trải qua khóa học và biết những khó khăn mà một người mới phải đối mặt.
Khóa học này rất tuyệt vì nó dạy bạn cách đối phó với đàm phán khi nó xảy ra trong cuộc đàm phán qua điện thoại của bạn. Sẽ dạy bạn cách trở thành một nhà đàm phán giỏi hơn và cách trở nên thuyết phục hơn.
Nội dung khóa học 36 kế sách xử lý từ chối.
Phần 1: Tổng quan về tam thập lục kế và liên hệ với xử lý từ chối.
Phần 2: Chiến thắng kế.
Phần 3: Địch chiến kế.
Phần 4: Công chiến kế.
Phần 5: Hỗn chiến kế.
Phần 6: Tịnh chiến kế.
Phần 7:Bại chiến kế.
4. Khóa học Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày.
Khóa học này dành cho những ai đang muốn cải thiện kỹ năng bán hàng của mình. Khóa học sẽ dạy cho bạn những kiến thức cơ bản về bán hàng và cách sử dụng chúng trong cuộc sống hàng ngày.
Khóa học được thiết kế cho người mới bắt đầu và nó có cách tiếp cận thực tế. Bạn sẽ tìm hiểu tất cả về tâm lý thuyết phục, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, kết thúc và xử lý phản đối.
Khóa học được thiết kế để giúp bạn trở thành những bậc thầy Telesale giỏi nhất bằng cách cung cấp cho bạn những bí quyết bán hàng cập nhật mới nhất. Dạy bạn cách tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn trên điện thoại , ngay cả khi họ thực sự do dự.
Nội dung khóa học 7 ngày bán hàng xuất sắc.
Phần 1: Giới thiệu chung.
Phần 2: 8 tư duy Best Seller.
Phần 3: Chiến lược bán hàng.
Phần 4: 10 bước chốt sale thành công.
Phần 5: Xây dựng đội nhóm Telesale.
Kết luận.
Khóa học được thiết kế để dạy bạn cách bán hàng trên điện thoại. Nó sẽ cung cấp cho bạn các kỹ năng và kỹ thuật cần thiết để nâng hiệu suất bán hàng của bạn lên một cấp độ tiếp theo. Bạn sẽ học cách vượt qua sự phản đối và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Chúng ta không thể phủ nhận rằng có rất nhiều cạnh tranh trong thị trường này, vì vậy sẽ tốt hơn cho bạn nếu bạn đủ kỹ năng bán hàng qua điện thoại. Nếu chưa, thì đã đến lúc bạn đăng ký khóa học telesale.
Xem thêm: Khóa học bán hàng nào tốt?
Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, kỹ năng telesales là rất quan trọng. Trước khi gọi điện bán hàng bạn cần phải biết về khách hàng hoặc có thể xử lý nhanh những tình huống từ chối khi nghe điện thoại của bạn, khoá học là vách tốt nhất, bài bảng nhất để bjn bắt đầu kinh doanh và bán hàng qua điện thoại.